运营管控
通过 “标准化”与“以人为本”有机结合,将设施环境统一化、运营管理标准化,服务上尊重属地文化,营造个性化的服务规范、流程和体系,有效保证了项目运营的落地性和执行效果。
01. 运营团队配置
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基于胜任力模型的人才选拔标准
架构设计、人员招聘、配置与管理
薪酬福利激励机制
五星浮动评价体系及跟踪培养机制
02. 服务质控体系
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持续优化的精细化服务质量 监控和考评体系
基于数据分析的运营效率提升方案
市场跟踪分析和客户管理
03. 标准化体系
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项目选址、测算及投资决策标准
新项目个性化的定位、规划和设计方案
工程施工、筹建开业计划和成本控制体系
标准化运营流程及规范化操作手册
服务操作标准落地
04. 信息化管理
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以财务和院端系统为核心的信息化 管理平台
智能化业务和管理支持辅助系统